Общие коммерческие условия предоставления услуги м-платеж

I. Вводные положения

Услуга М-платеж представляет собой совокупность программных и системных решений, создающих платежный метод, позволяющий пользователям публичной сети мобильной связи (далее по тексту «Пользователи сети») оплачивать услуги и товары посредством интернета и мобильного интернета, обеспеченных соответствующим мобильным оператором (далее по тексту «Услуга м-платеж»).
Согласно настоящим Общим коммерческим условиям (далее по тексту «ОКУ») Услугу м-платеж предоставляет общество с ограниченной ответственностью Netera Systems s. r. o., Идентификационный регистрационный номер (IČ): 242 26 726, юридический адрес общества: ул. Рогачова 145/14, 130 00 Прага 3 – Жижков. Общество зарегистрировано в торговом реестре при Городском суде города Праги, раздел «С», дело № 190493. От имени общества действуют управляющие делами общества Владимир Дворжак, Лудек Бручек (далее по тексту «Провайдер»).
В контексте настоящих ОКУ под Партнером подразумевается любое физическое или юридическое лицо, потребитель и предприниматель, осуществляющий собственные предпринимательские действия посредством интернет-портала, приспособленного к возможности использования Услуги м-платеж (далее по тексту «Портал»), который на основании Договора сотрудничества при предоставлении платежей при помощи метода м-платеж, заключенном с Провайдером (далее по тексту «Договор»), пользуется в рамках данных действий комплексным сервисным обеспечением Услуги м-платеж или же заинтересован в использовании таковой в сотрудничестве с Провайдером (далее по тексту «Партнер»).
Предметом настоящих ОКУ согласно пол. § 1751 п. 1 Закона № 89/2012 Сб., Гражданского кодекса, является определение взаимоотношений между Провайдером и Партнером, возникших на основании Договора и необходимых для обеспечения и предоставления Услуги м-платеж. Настоящие ОКУ являются неотъемлемой частью Договора и в электронной форме доступны на веб-сайте http://web.mbankomat.cz/obchodni-podminky/.
В тексте Договора можно согласовать положения, отличающиеся от положений ОКУ. Положения, оговоренные в тексте Договора и отличающиеся от положений ОКУ, имеют преимущество перед положениями ОКУ.
Если в Договоре определенно не указано иное, то товары и услуги, которые Партнер предлагает к продаже Пользователю сети посредством Услуги м-платеж (далее по тексту «Продукт»), можно разделить на две основные группы:
Продукты с невоспроизводимым содержанием – Продукты, у которых Партнер несет одноразовые расходы, связанные с их приобретением, а в результате их продажи Пользователям сети получает одноразовую выручку (т. е. речь идет, напр., о физических товарах, носителях DVD/CD, билетах на культурные мероприятия, подписке на печатные издания, е-Литературе и е-Книгах, страховании, расходах на поездки и путешествия и т. п.).
Продукты с воспроизводимым содержанием – Продукты, у которых Партнер несет одноразовые расходы, связанные с их приобретением, но в результате их продажи Пользователям сети получает многократную или повторную выручку (т. е. речь идет, напр., об играх и игровых программах, чатах и службах знакомств, услугах эротического характера, тонах/логотипах/мелодиях/картинках для телефонов, новостях и информации, аукционах и т. п.).
1. Под Транзакцией в контексте настоящих ОКУ подразумевается заказ и оплата Продукта, осуществленные Пользователем сети посредством мобильной сети соответствующего мобильного оператора (далее по тексту «Транзакция»).

II. Заявления договорных сторон

Провайдер – юридическое лицо, которое занимается предоставлением комплексного сервисного обеспечения услуг м-платежей, рекламных и маркетинговых SMS, разработкой программ на платформе SMS, MMS, веб. Провайдер занимается рассылкой SMS и MMS маркетингового и коммерческого характера с использованием собственных баз данных, а также клиентских баз мобильных операторов.
Сервисное обеспечение услуги м-платеж включает в себя комплексное техническое обеспечение со стороны провайдера платежей, осуществленных по мобильному телефону через платежные порталы отечественных мобильных операторов, конкретно компаний Т-Mobile Czech Republic, a. s., O2 Czech Republic a. s., а также Vodafone Czech Republic a. s. (далее по тексту «мобильные операторы»).
Кроме того, Провайдер, согласно пол. § 36 Закона № 284/2009 Сб. «О платежных отношениях» (далее по тексту «закон о платежных отношениях»), на основании регистрации, выданной Чешским национальным банком 16. 10. 2012, является также поставщиком платежных услуг малого объема.
Если из Договора не вытекает иное, Партнер на основании соответствующего разрешения осуществляет собственную предпринимательскую деятельность в интернете, целью которой является продажа товаров и услуг, поэтому на него не распространяются положения об охране потребителя. В данной связи Партнер также заявляет, что он не является мелким предпринимателем согласно пол. § 75 закона «О платежных отношениях», и, далее, что он был ознакомлен со всей информацией согласно пол. § 80 и посл. закона «О платежных отношениях», кроме случаев, когда в Договоре определено иное.
Далее Провайдер заявляет, что с целью обеспечения возможности предоставления Услуги м-платеж, он имеет договорные обязательства с отдельными мобильными операторами. В данной связи Партнер принимает во внимание, что вышеупомянутые мобильные операторы вправе, будучи операторами-пользователями мобильных сетей, в любой момент менять условия данных правоотношений, в том числе способом, способным повлиять на отношения Провайдера и Партнера. В таком случае Провайдер не несет перед Партнером ответственности за возможный ущерб или другие потери, возникшие для последнего в данной связи.
Далее, Партнер принимает по внимание, что мобильные операторы предоставляют Пользователям сети возможность оплачивать Продукты, предлагаемые Партнером, при помощи Услуги м-платеж посредством их телекоммуникационных сетей и услуг электронной связи. Если в результате предоставления Продукта Пользователям сети возникнет долговое требование, то таковое будет передано соответствующему мобильному оператору, который его вправе от собственного имени и за свой счет от Пользователя сети вымогать.

III. Условия и формы взаимного сотрудничества

Партнер будет подключен к программному интерфейсу, который ему позволит предоставить Пользователям сети доступ к мобильным платежным порталам. Партнер принимает во внимание, что мобильные операторы вправе в определенных случаях отказать в проведении транзакции Пользователям сети (прежде всего из-за недостатка финансовых средств на абонентском телефонном счете у соответствующего мобильного оператора, но и по другим эксплуатационным, техническим и организационным причинам, возникшим на стороне мобильных операторов).
В соответствии с Договором Провайдер обязан в течение всего срока действия Договора обеспечить для Партнера комплексное техническое обеспечение Услуги м-платеж. Провайдер гарантирует Партнеру, что будет предоставлять ему Услугу м-платеж в соответствии с действующими законными актами, на квалифицированном уровне опыта и обслуживания, которые в данной коммерческой отрасли являются стандартными.
Партнер будет платить Провайдеру вознаграждение. Размер такого Вознаграждения, способы и сроки его оплаты будут конкретнее определены в Договоре или в Прейскуранте (далее по тексту «Вознаграждение»).
Партнер принимает по внимание, что возможные последующие претензии или расторжения Пользователями сети договоров, заключенных между ними и Партнером, никоим образом не затрагивают прав Провайдера на получение Вознаграждения в полном размере, если Транзакция была осуществлена. Данное условие действует также в случае, если договор, заключенный с Пользователями сети, расторгнул сам Партнер.
Кроме того, Партнер оплачивает Провайдеру одноразовый взнос за подключение к Услуге м-платеж согласно Договору или Прейскуранту. Провайдер и Партнер в Договоре или иным способом могут также согласовать предоставление дополнительных услуг, которые предоставляются за отдельную плату, размер которой определен в Договоре или Прейскуранте.
Провайдер обязуется в пользу Партнера открыть и вести виртуальный платежный счет (далее по тексту «Счет»), который будет доступен в интернете, и на котором будет вестись учет всех реализованных Транзакций, будут указаны размеры отчисляемого Вознаграждения и актуальные суммы, подлежащие перечислению в пользу Партнера, а также другие данные, связанные с предоставлением Услуги м-платеж.

IV. Взаимные права и обязанности

1. Провайдер, в частности, обязан:

- обеспечить круглосуточную техническую поддержку по телефону, а в случае возникновения более сложных проблем обеспечить техника, которые, в случае потребности, немедленно, не позже чем в течение 24 часов с момента получения сообщения о поломке по электронной почте на e-mail info@neterasystems.cz, приедет в офис (место осуществления деятельности) Партнера,

- открыть и вести соответствующий счет в пользу Партнера.

2. Партнер, в частности, обязан:

- информировать Провайдера или его службу технической поддержки обо всех поломках, которые могли бы повлиять на безупречную работу Услуги м-платеж,

- в месте осуществления собственной деятельности разместить рекламные материалы, предоставленные Провайдером,

- если он предлагает свои Продукты также иным путем, а не только на личном Портале, он все равно обязан данное средство оплаты наглядно обозначить (напр., логотипом Провайдера или надписью соответствующего содержания) путем указания информации о возможности использования Услуги м-платеж,

- обеспечить возможные дополнительные формы рекламы Провайдера согласно Договору или другим взаимным договоренностям,

- в своих коммерческих условиях ознакомить Пользователей сети с

правилами подачи претензий, указав ссылку на свои рекламационные правила,
фактом, что долговое требование, возникшее у Партнера по отношению к Пользователям сети, будет передано мобильному оператору, который будет от собственного имени и за свой счет его вымогать;

- обеспечить, чтобы содержание, состояние и качество предлагаемых Продуктов соответствовали:

общеобязательным законным актам;
добрым нравам;
- своим стандартным и текущим технологическим параметрам;
- Договору и настоящим ОКУ;

- достоверно информировать Пользователей сети о характеристиках предлагаемых Продуктов, включая информацию об их происхождении, а также о том, откуда товар присылается или откуда соответствующая услуга предоставляется; далее, информировать о валюте, в которой Транзакции осуществляются, о способе защиты всех данные, предоставляемых Пользователями сети, а также о собственных полных и актуальных контактных данных;

- регулярно актуализировать собственные контактные данные, такие как, юридический адрес, контактный e-mail, названия веб-сайтов и других приложений, посредством которых он предлагает свои Продукты, список услуг, предоставляемых договорным партнерам, номер своего банковского счета, предназначенного для выплаты транзакций, которые Провайдер принял в пользу Партнера;

- незамедлительно информировать Провайдера об изменениях идентификационных данных, обо всех изменениях структуры собственности, причем Провайдер вправе проверять соблюдение данного обязательства и требовать от Партнера содействия;

- предоставлять надлежащее содействие при достижении цели Договора и выполнении настоящих ОКУ;

- воздержаться от предоставления и использования Услуги м-платеж в связи с другой деятельностью, не определенной в тексте Договора.

3. В течение всего периода действия Договора или же других правоотношений между Провайдером и Партнером обе стороны обязаны передавать друг другу сведения, необходимые для обеспечения гладкого предоставления Услуги м-платеж. Прежде всего, это сведения, необходимые для исправной работы и коммуникации всех систем и технического оборудования, используемого при эксплуатации Услуги м-платеж.

4. Партнер не вправе на своем веб-сайте каким бы то ни было образом использовать (указывать, публиковать) наименование фирмы или логотип соответствующего мобильного оператора и его услуг без предварительного согласия Провайдера.

5. Провайдер и Партнер обязуются хранить конфиденциальность всей информации, а также всех данных, которые содержатся в письменных, звуковых, визуальных и звуко-визуальных материалах, либо на каких бы то ни было других носителях данных, а также информацию любого типа и в любой форме, материальной и нематериальной, которая письменно или устно передается в соответствии с Договором или настоящими ОКУ, или же к которой они имеют доступ. Конфиденциальной информацией считается также само содержание Договора, а также все с ним связанные сведения.

V. Ответственность за дефекты и ущерб

Провайдер, в первую очередь, не несет ответственности за любые прямые и косвенные потери или ущерб, возникшие для Пользователей сети в связи с использованием Услуги м-платеж.
Партнер принимает во внимание, что Провайдер, согласно положениям Закона № 480/2004 Сб. «О некоторых услугах информационного общества» (далее по тексту «ЗУИО») не несет ответственности за содержание, состояние и качество предлагаемых Продуктов. В частности, Провайдер не несет перед Партнером и Пользователями сети ответственности за правовые и фактические дефекты Продуктов с невоспроизводимым содержанием, а также за работоспособность Продуктов с воспроизводимым содержанием, которые Партнер предлагает Пользователям сети. Далее Провайдер не несет ответственности за соответствие Продуктов действующим законным актам, за их актуальность и за то, что они не соответствуют своему стандартному технологическому состоянию или стандартным техническим параметрам.
Далее Провайдер (согласно положениям не § 6 ЗУИО) не обязан следить за содержанием им передаваемой и сохраняемой информации; кроме того, он не обязан вести активный поиск фактов и обстоятельств, свидетельствующих о противозаконном содержании такой информации.
Провайдер далее определенно не несет ответственности за то, что содержание предлагаемых Продуктов будет противоречить общеобязательным законным актам в области защиты промышленных прав, в частности, прав, связанных с торговыми марками, и других прав на нематериальные блага, включая авторское право; и далее законным актам в области уголовного права, включая акты, направленные на воспрепятствование легализации доходов от уголовной деятельности и финансирования терроризма. Далее Провайдер никоим образом не несет ответственности в случае, если Услуга м-платеж использовалась в связи с продажей, предварительной продажей или поставкой вещей, торговлю которыми запрещают соответствующие законные акты, или же торговля с которыми считается рискованной или опасной вообще.
Далее Провайдер никоим образом не несет ответственности в случае, если из-за дефектного или даже противозаконного содержания, состояния или качества предлагаемых Продуктов, Партнеру, Пользователю сети или любому другому лицу будет нанесен материальный или нематериальный, прямой или косвенный ущерб, или же его имущественные или другие права будут нарушены каким-либо другим образом.
Провайдер отвечает перед Партнером только за бесперебойную работу и функциональность систем и технического оборудования, необходимых для эксплуатации Услуги м-платеж, а также за предоставление комплексного технического обслуживания с этим связанного (в частности, обеспечение необходимого ремонта в случае поломки в течение соответствующего срока). Партнер принимает во внимание, что мобильные операторы в определенных случаях вправе ограничить или приостановить доступ Провайдера к их платежным терминалам, тем самым, ограничив или прервав работоспособность Услуги м-платеж. В таком случае у Партнера не возникает права на возмещение ущерба, вытекающего из такого ограничения или приостановления работоспособности Услуги м-платеж.
Далее Партнер принимает во внимание и соглашается, что Провайдер вправе в любой момент и любым образом изменить способ технического обеспечения Услуги м-платеж, без предварительного предупреждения Партнера. Далее Партнер принимает во внимание и соглашается, что такие изменения могут повлиять на работоспособность Услуги м-платеж, а также могут временно ее полностью вывести из строя. В таком случае у Партнера не возникает права на возмещение ущерба, вытекающего из такого ограничения или прекращения работоспособности Услуги м-платеж.
Далее Провайдер не несет ответственности за какой бы то ни было материальный ущерб, а также повреждения нематериального характера, нанесенные Партнеру или Пользователям сети в результате противозаконного злоупотребления (т. е., прежде всего, в результате неавторизованного и мошеннического использования) Услуги м-платеж. При подозрении, что произошло такое злоупотребление, Провайдер и Партнер обязуются в полной мере сотрудничать с органами общественной власти, с соответствующим мобильным оператором, а также между собой с целью расследования возникшего подозрения.
Партнер принимает во внимание и соглашается, что в случае подозрения о возможном противозаконном злоупотреблении Услугой м-платеж к нему могут также обращаться договорные партнеры Провайдера (в частности, мобильные операторы и банки). В таком случае Партнер обязан с этими договорными партнерами общаться, реагировать на их рекомендации и соблюдать их указания, в объеме, необходимом для надлежащего расследования возникшего подозрения.

10. Далее Партнер обязуется, что в случае, если мобильный оператор по вышеперечисленным и другим причинам станет требовать от Провайдера возмещения ущерба или потерь, он предоставит все связанные материалы и информацию, а также полное содействие, необходимое для выявления того, был ли действительно нанесен ущерб, если был, то в каком размере, и кто за него в ответе. В случае необходимости Провайдер в данных целях обеспечит прямую коммуникацию между мобильным оператором и Партнером. В таких случаях Партнер также обязан с Провайдером или мобильным оператором надлежащим образом общаться, реагировать на их рекомендации и соблюдать указания.

11. Далее в данной связи Партнер принимает во внимание и определенно соглашается со следующим: в случае, если Провайдер будет обязан, несмотря на вышеприведенные положения, мобильному оператору возместить материальный или нематериальный ущерб, возникший по причинам на стороне Партнера, то Партнер отвечает перед Провайдером не только по регрессивному законному требованию, но и по всем связанным требованиям, в частности, он несет ответственность за расходы, возникшие в связи с правовым представительством при ведении возможных споров с мобильным оператором.

VI. Защита персональных и других данных

Партнер согласен с опубликованием его идентификационных данных, включая его коммерческое наименование, в списках партнеров мобильных операторов. Одновременно Партнер согласен с тем, чтобы мобильные операторы передавали эти данные остальным мобильным операторам и/или Ассоциации операторов сотовых сетей, но исключительно в целях рекламного продвижения электронных коммерческих услуг e-commerce.
Далее Провайдер заявляет, что все данные, попадающие под защиту конфиденциальности средств связи согласно зак. № 127/2005 Сб. «Закон об электронных средствах связи» (далее по тексту «закон об электронных средствах связи»), вклч. телефонные номера Пользователей сети, будет использовать, прежде всего, в целях предоставления Услуги м-платеж, а также в связанных коммерческих целях Партнера и его договорных партнеров.
Посредством использования Услуги м-платеж Пользователь сети выражает Провайдеру определенное согласие с тем, чтобы в рамках использования Услуги м-платеж ему могли быть в соответствии с законом об электронных средствах связи засланы сообщения и объявления, прежде всего, рекламного и/или маркетингового содержания (далее по тексту «реклама»). Такая реклама может быть связана с содержанием Услуги м-платеж, с информацией о Партнере и его других Продуктах или же других коммерческих мероприятиях и т. п. Партнер обязуется предварительно и достаточно наглядно проинформировать Пользователя сети об этом.

VII. Общие и заключительные положения

Если в Договоре не указано иначе, то настоящие договорные правоотношения между Провайдером и Партнером заключаются на неопределенный срок.
Если в Договоре не указано иначе, то он может быть расторгнут путем письменного сообщения о расторжении. Договор будет расторгнут спустя три месяца, считая от первого дня месяца, следующего за месяцем, в котором вторая договорная сторона получила сообщение о расторжении с тем, что данный срок не окончится раньше, чем по истечении регулярного календарного квартала. В сообщении о расторжении должен быть указан довод расторжения и дата истечения срока расторжения.
Договор может быть расторгнут также по договоренности договорных сторон.
В случае прекращения договорных правоотношений между Партнером и Провайдером Партнер обязан незамедлительно обеспечить устранение программного обеспечения Услуги м-платеж со своего Портала и прекратить использование значка Услуги м-платеж, а также рекламного обозначения, которое Партнер использовал в связи с предоставлением данной Услуги (это касается и логотипа, торговой марки, названий мобильных операторов и других договорных партнеров Провайдера). Для этого Провайдер обязуется предоставить Партнеру любое необходимое содействие.
Партнер обязуется, что в течение действия договорных правоотношений с Провайдером, не станет заключать с третьим лицом договорных правоотношений, которые были бы идентичны или аналогичны тем, которые возникли по настоящему Договору, т. е. предметом которых было бы предоставление или обеспечение услуг м-платежей или аналогичных платежных методов. Настоящее положение действительно и после прекращения договорных правоотношений, в течение срока, определенного в Договоре. В случае нарушения настоящего обязательства Партнер обязуется заплатить Провайдеру договорной штраф в размере, установленном в Договоре.
Согласно правилам, распространяющимся на платежные услуги, осуществляемые посредством Услуги м-платеж, Провайдер защищает свое право требовать от некоторых Партнеров выполнения определенных особых условий еще до начала предоставления самой Услуги. Такие особые условия могут касаться, в частности, Партнеров, которые являются продавцами авиабилетов в режиме онлайн, а также владельцами лотерейных, скидочных и выигрышных порталов.
Если какое-либо положение настоящих ОКУ по какой бы то ни было причине окажется недействительным и бессильным, то это никак не влияет на действие и силу остальных положений настоящих условий.
Настоящим Партнер принимает во внимание, что предоставление Услуги м-платеж руководствуется договорными условиями и правилами мобильных операторов, через платежные порталы которых Услуга м-платеж предоставляется.
Все договорные правоотношения между Провайдером и Партнером руководствуются законами Чешской Республики, в частности, соответствующими положениями Гражданского кодекса. Все споры, вытекающие из Договора, подлежат рассмотрению в Районном суде по Праге-3 или в Городском суде г. Праги (в зависимости от предметной подведомственности, вытекающей из соответствующих законоположений).

10. Письменные материалы отправляют договорные стороны в форме заказных писем через лиц, предоставляющих почтовые услуги, по известным адресам. По этой причине договорные стороны обязаны сообщать друг другу свои актуальные контактные адреса. В обратном случае корреспонденция отправляется по последнему отправителю известному адресу.

11. Провайдер вправе в любое время вносить изменения и дополнения в настоящие ОКУ и Прейскурант в полном объеме, причем все изменения будут опубликованы на веб-сайте Провайдера. Такие изменения не затрагивают прав и обязанностей, возникших в течение срока действия предыдущей редакции ОКУ и Прейскуранта.

12. Настоящие ОКУ вступают в действие и силу 1. 1. 2015.

Общество с ограниченной ответственностью Netera Systems s. r. o.